年額会員について

Q

年額会員でクレジットカード決済・d払い・auかんたん決済で、自動継続にしていたのに決済されませんでした。

A

ご登録のお支払い方法が決済不可となる場合、以下の可能性が考えられます。

・ご自身で次回更新日の前日24時までに自動継続停止をされた
・ご登録クレジットカードの有効期限切れ
・ご登録クレジットカードの利用限度額が超えている
・ご利用のキャリアの契約を変更・解除されている

ご登録クレジットカード・キャリアの利用状況については、カード会社または携帯電話会社までお問い合わせください。
※当サイト窓口では、調査・回答できません。

なお、有効期限日が切れてしまった場合でも【1か月以内】であれば、ご継続が可能です。

【年額会員について】に関する他の質問

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  年額会員の自動継続を「しない」から「する」に変更するにはどうすればよいですか。
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